Открыта вакансия

Личный кабинет

Поиск

info@plkcargo.ru

Отдел авиаперевозок грузов

Главная / Новости / Открыта вакансия

Пулковская Логистическая Компания – это динамично развивающаяся молодая компания с высоким темпом роста. На протяжении 2-х лет компания уверенно занимает лидирующие позиции на рынке грузовых авиаперевозок.

В связи расширением деятельности и открытием нового направления, наша компания ищет руководителя отдела по продаже авиабилетов.

Обязанности:

Организация с нуля и руководство работой отдела, построение эффективного алгоритма работы;
Развитие направления по продаже авиабилетов;
Набор персонала, обучение новых сотрудников, контроль работы персонала;
Обеспечение выполнения финансового плана отделом;
Решение текущих проблем в коллективе, работа с претензиями клиентов;
Понимание коммерческой составляющей, поиск вариантов увеличения доходности;
Ценовая политика, аналитика, отчетность по отделу;
Работа с запросами клиентов – оформление, возврат, обмен и корректировки авиабилетов;
Консультация Клиентов по любым вопросам, связанным с услугами Компании, в том числе о правилах оформления заказов, бронирования, изменения и возвратов билета, о категориях билетов, о суммах, подлежащих уплате и прочем.
Проведение и/или отражение всех действий по билетам (операций обменов, возвратов, рерутингов и апгрейдов) в системах автоматизированного бронирования Sabre, Сирена или Amadeus, системах первичных поставщиков.
Расчет сумм, требуемых к оплате Клиентом, которые могут включать стоимость билета или иных услуг, стоимость дополнительных услуг, суммы штрафов, начетов, пеней, применимых к Клиенту.
Разрешение спорных ситуаций с Клиентами;
Обработка сложных обращений;
Взаимодействие с авиакомпаниями

Требования:

Опыт управления персонала;
Опыт работы с ключевыми клиентами компании, с поставщиками услуг, партнерами;
Навыки работы с претензиями и выстраивания долгосрочных отношений с клиентами;
Знание правил IATA, законодательства РФ, воздушного кодекса;
Опыт работы в системах Amadeus, Сирена, Sabre;
Знание технологий возврата и обмена авиабилетов, понимание правил авиакомпаний;
Нужен инициативный человек, который может и хочет работать, знающий рынок бизнес-трэвел, умеющий завоевать доверие сотрудников.

Условия:

Оформление в соответствии ТК РФ;
Предоставляется корпоративная мобильная связь;
График работы: пятидневная рабочая неделя, с 9:00 до 18:00;
Работа в комфортном офисе рядом со ст. метро «Московская»;

Мы предлагаем интересную работу в стабильной‚ динамично развивающейся компании‚ возможность профессионального и карьерного роста‚ дружный коллектив.

Нам важно найти своего кандидата, поэтому у нас несколько этапов отбора на должность. Более полную информацию можно получить на собеседовании.

Ключевые навыки:

B2B Продажи Активные продажи Развитие продаж Продажа авиабилетов Развитие ключевых клиентов Деловое общение Ведение переговоров Деловая переписка Amadeus Сирена Sabre

Посмотреть другие вакансии

8 (800) 555-35-83

+7 (812) 407-29-99

info@plkcargo.ru